Regras do Programa SkyPoints
O programa de recompensas do Balcão de Milhas® iMiles®.
Última atualização: 01 de outubro de 2026
O SkyPoints é o programa de recompensas do Balcão de Milhas® iMiles®. A cada real gasto nas suas compras de milhas pelo aplicativo, você acumula SkyPoints que podem ser convertidos em pontos Livelo, trazendo ainda mais valor para as suas negociações.
Acúmulo
- a) Você acumula 1 SkyPoint a cada R$ 1,00 pago em negociações realizadas pelo iMiles®, calculado sobre o valor total da compra.
- b) Os SkyPoints são creditados quando a emissão das passagens é confirmada. Durante o pagamento, o aplicativo mostra quantos pontos a negociação vai gerar — esse número é uma previsão, e o crédito acontece na conclusão da emissão.
- c) Negociações canceladas, estornadas ou não concluídas não geram SkyPoints — como o crédito só ocorre na emissão confirmada, não há pontos a estornar.
Resgate
- d) Os SkyPoints podem ser trocados por pontos Livelo na proporção 5:1 (5.000 SkyPoints = 1.000 pontos Livelo).
- e) Para solicitar um resgate, você precisa de pelo menos 50.000 SkyPoints disponíveis, e cada solicitação deve ser múltipla de 5.000 (Ex.: 50.000, 55.000, 60.000).
- f) Você pode solicitar quantos resgates quiser, desde que cada um respeite o mínimo e o múltiplo de 5.000.
- g) O CPF informado no resgate deve pertencer a uma conta Livelo ativa — é para ela que os pontos serão transferidos. Confira o CPF antes de confirmar: resgates para CPF incorreto não podem ser revertidos.
- h) O prazo para recebimento dos pontos Livelo é de até 30 dias úteis após a confirmação do resgate. Em casos excepcionais o resgate ocorre em menor tempo.
Validade e condições gerais
- i) Os SkyPoints têm validade de 12 meses a partir da data de cada crédito. Os resgates consomem sempre os pontos mais antigos primeiro, protegendo você do vencimento.
- j) SkyPoints não têm valor monetário, não são transferíveis entre contas, não podem ser vendidos e não são conversíveis em dinheiro. Com a exclusão da conta, o saldo é cancelado.
- k) O programa pode ser alterado ou descontinuado mediante aviso prévio pelos canais oficiais, respeitados os pontos já acumulados dentro da validade.
Livelo é marca registrada de sua titular, sem vínculo ou patrocínio com o iMiles®.
Atendimento (SAC)
Suporte dedicado no Telegram — t.me/SuporteBalcao (também acessível dentro do aplicativo, em Opções → Fale com o suporte) · e-mail contato@imiles.com.br · todos os dias, 24 horas por dia.